Política de Privacidad

1 Información que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar servicios operativos en instalaciones, verificar cualificaciones profesionales y asegurar accesos físicos seguros:

• Datos de Cuenta e Identidad: Nombre legal completo, razón social de la entidad comercial, correo electrónico, número de teléfono, dirección física, fotografías de perfil y números de identificación fiscal.
• Registros de Cumplimiento y Seguros: Documentos de Certificado de Seguro (COI), números de póliza, límites de cobertura, fechas de expiración y notificaciones de exención de Compensación Laboral de Florida (Formulario DWC-250 / Notice of Election to be Exempt).
• Evidencia Fotográfica y Auditorías de Servicio: Fotografías digitales capturadas antes y después de los servicios de limpieza para certificar el estado de las instalaciones, daños preexistentes y órdenes de trabajo finalizadas.
• Datos de Verificación de Antecedentes (Background Check): Indicadores de estado, identificadores de reporte y confirmaciones de autorización obtenidas a través de Agencias de Informes del Consumidor autorizadas (como Checkr o Certn). OpenCleanup no recolecta, recibe ni almacena Números de Seguro Social (SSN) ni expedientes penales completos en sus servidores.
• Acceso a Dispositivos y Registros de Hardware Inteligente: Identificadores de cerraduras inteligentes (como los IDs de dispositivo Igloohome Smart Keybox 3), credenciales de acceso generadas, registros de fecha y hora de entrada/salida, y estado de batería.
• Datos Financieros y de Facturación: Métodos de pago, historial de transacciones y direcciones de facturación procesadas a través de nuestro proveedor de pagos seguro (Stripe). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

2 Permisos del Dispositivo Requeridos por la App

Para funcionar correctamente, nuestra aplicación iOS solicita acceso explícito a las siguientes funciones del dispositivo:

• Cámara NSCameraUsageDescription: Requerida para capturar evidencia fotográfica obligatoria antes y después del servicio, documentar daños preexistentes y escanear códigos de vinculación de lockbox.
• Biblioteca de Fotos / Almacenamiento NSPhotoLibraryUsageDescription: Requerida para cargar tu Certificado de Seguro (COI), licencias estatales y credenciales de verificación.
• Servicios de Ubicación NSLocationWhenInUseUsageDescription: Utilizada estrictamente para verificar la llegada en sitio en propiedades comerciales y validar geo-cercas de trabajo al realizar check-in automatizado de lockbox. No rastreamos ubicación continua en segundo plano.
• Bluetooth NSBluetoothAlwaysUsageDescription / NSBluetoothPeripheralUsageDescription: Utilizado únicamente para comunicación localizada, configuración inicial o diagnósticos con hardware autorizado de cerraduras inteligentes.

3 Cómo Utilizamos tu Información

Procesamos la información recopilada con los siguientes fines operativos legítimos:

• Validar el cumplimiento con normativas de seguro de responsabilidad civil y compensación laboral de Florida antes de despachar asignaciones comerciales.
• Aplicar suspensión automática de cuenta ante pólizas de seguro expiradas o verificaciones de antecedentes no aprobadas.
• Generar ventanas de acceso programáticas y códigos PIN temporales para lockboxes comerciales.
• Resolver reclamos de clientes, controversias o investigaciones de daños mediante evidencia fotográfica verificable con marca de tiempo.
• Procesar facturación de suscripción, alquiler de hardware, uso medido y ventas directas.

4 Divulgación de Información a Terceros

Jamás vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente divulgamos información a proveedores esenciales para la operación de la Plataforma:

• Procesadores de Pago: Stripe, Inc. para facturación cifrada y administración de suscripciones.
• Socios de Verificación e Identidad: Agencias de Informes del Consumidor (como Checkr, Inc. o Certn Holdings, Inc.) operando bajo la Ley de Informes Justos de Crédito (FCRA).
• Proveedores de Hardware e IoT: igloohome Pte Ltd para sincronización de API, registros de acceso y generación digital de llaves.
• Autoridades Legales y Regulatorias: Cuando sea exigido por leyes federales, del Estado de Florida o locales aplicables, o para defender a OpenCleanup ante demandas legales, disputas de seguros o investigaciones de daños.

5 Retención y Seguridad de Datos

Implementamos salvaguardas técnicas, incluyendo Seguridad a Nivel de Fila (RLS) en PostgreSQL y cifrado de transporte de extremo a extremo (TLS/HTTPS). Los certificados de seguro, registros fotográficos y bitácoras de entrada se conservan mientras tu cuenta permanezca activa o según lo requieran los estatutos de prescripción comercial y auditorías de pólizas de seguro del Estado de Florida.

7 Privacidad de Menores

OpenCleanup está destinada exclusivamente a contratistas comerciales y operaciones empresariales. No recopilamos ni solicitamos conscientemente información de personas menores de 18 años.

8 Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes.

9 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos en:

• Email: info@opencleanup.com
• Empresa: OpenCleanup LLC
• Sitio Web: https://opencleanup.com