1 Naturaleza del Sitio Web y Servicios
1.1. Naturaleza Tecnológica: Este sitio web cumple un propósito exclusivamente corporativo, informativo y de presentación tecnológica para DAS APP. OpenCleanup LLC es una empresa de desarrollo de plataformas tecnológicas y software para la gestión operativa de limpieza comercial, y no actúa como proveedor tradicional de servicios de limpieza comercial.
1.2. Condición de Contratistas Independientes: El usuario y el contratista reconocen que DAS APP by OpenCleanUp LLC actúa exclusivamente como un facilitador logístico y tecnológico. Los prestadores de servicio actúan como Contratistas Independientes y no como empleados de OpenCleanup LLC.
1.3. Propósito del Sitio: El Sitio proporciona información sobre nuestras soluciones de software, canales de contacto, recursos corporativos y accesos comerciales vinculados a nuestros servicios digitales.
2 Propiedad Intelectual
2.1. Contenido Protegido: Todo el contenido alojado en este Sitio —incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y código fuente— es propiedad exclusiva de OpenCleanup LLC o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales.
2.2. Marcas Registradas: Las marcas comerciales, nombres comerciales y logotipos (como DAS App y OpenCleanup) utilizados en este Sitio no pueden ser utilizados en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a la Compañía, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los usuarios, o de ninguna manera que denigre o desacredite a OpenCleanup LLC.
3 Requisito Obligatorio: Certificado de Seguro (COI)
Para operar dentro de la plataforma DAS APP by OpenCleanUp LLC, es estrictamente obligatorio que el proveedor de servicios (persona física o jurídica) mantenga vigente en todo momento una póliza de seguro de Responsabilidad Civil General (General Liability).
- Carga y Validación de COI: El certificado debe ser subido y validado en el portal antes de la asignación y ejecución de cualquier trabajo o acceso físico.
- Límites de Cobertura: La póliza debe cubrir daños a la propiedad, lesiones corporales y responsabilidad civil según los mínimos legales exigidos en el Estado de Florida.
- Bloqueo Automático: El sistema inhabilita de manera automática la asignación de turnos y códigos de apertura si la póliza vence o no cumple los requerimientos.
- Compensación Laboral (Workers' Comp): Los contratistas deben cumplir la normativa laboral del Estado de Florida. En caso de contar con exención, deberán presentar constancia oficial vigente.
4 Protocolo de Mitigación de Riesgos (Evidencia Fotográfica Digital)
Con el fin de evitar reclamos fraudulentos o controversias sobre el estado de las instalaciones de los clientes, DAS APP by OpenCleanUp LLC exige:
- Registro Fotográfico Obligatorio: Es mandatorio capturar fotos fechadas y geolocalizadas del estado inicial y final de las áreas críticas de trabajo antes y después de cada turno.
- Reporte Inmediato de Incidentes: Cualquier daño preexistente observado al ingresar debe reportarse en la app antes de iniciar labores. La omisión traslada la presunción de responsabilidad al proveedor de turno.
5 Smart Keybox 3 — Exención de Responsabilidad Técnica del Fabricante
5.1. Fabricante Independiente: El dispositivo Smart Keybox 3 es fabricado, controlado y actualizado exclusivamente por Igloohome Inc. DAS APP by OpenCleanUp LLC no es el fabricante ni distribuidor del hardware físico ni de su firmware interno.
5.2. Exclusión de Garantías de Hardware: DAS APP by OpenCleanUp LLC no asume responsabilidad por fallas técnicas mecánicas, agotamiento de baterías, manipulación indebida, caídas de conectividad Bluetooth o interrupciones en los servidores de Igloohome.
- Interrupciones de Servicio de Terceros: DAS APP by OpenCleanUp LLC no se responsabiliza por retrasos en la sincronización causados por mantenimientos o caídas de API de igloohome.
- Custodia y Responsabilidad del Usuario: El titular de la cuenta es el único responsable de la fijación física de la caja, rotación de claves y resguardo de las llaves almacenadas.
5.3. Aceptación Expresa: Al habilitar, alquilar o vincular una Smart Keybox 3 en la plataforma, el usuario acepta de manera expresa los términos de esta exención técnica.
6 Política de Pagos, Suscripciones y Rentas (No Reembolsables)
6.1. Suscripciones de Software: Todas las tarifas correspondientes a planes de suscripción, licencias de software o membresías de la plataforma son estrictamente no reembolsables. No se emitirán reembolsos ni créditos por días no utilizados, cancelaciones anticipadas o falta de uso de los servicios tecnológicos.
6.2. Alquiler y Renta de Dispositivos y Equipos (Keyboxes / Lockboxes): Los pagos recurrentes o tarifas asociadas al alquiler de dispositivos de control de acceso, hardware o cajas de gestión de llaves administradas a través de la plataforma son 100% no reembolsables. Al finalizar o cancelar el alquiler, el usuario está obligado a devolver el equipo dentro de los plazos establecidos, sin derecho a ningún reembolso de las cuotas de alquiler pagadas previamente.
7 Uso Permitido del Sitio y la Plataforma
El Usuario acepta utilizar este Sitio exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el Sitio de cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal o local aplicable en los Estados Unidos (incluidas las leyes del Estado de Florida).
- Intentar obtener acceso no autorizado a servidores, bases de datos o sistemas informáticos que respaldan este Sitio.
- Introducir intencionalmente virus, troyanos, gusanos u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
- Reproducir, duplicar, copiar, vender o revender cualquier parte del Sitio sin el consentimiento expreso por escrito de OpenCleanup LLC.
8 Enlaces a Terceros e Integraciones
Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros o plataformas integradas (como pasarelas de pago, servicios de alojamiento o herramientas integradas). Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. OpenCleanup LLC no ejerce ningún control sobre dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad por su contenido, políticas de privacidad o prácticas operativas.
9 Limitación Directa de Responsabilidad y Tope Máximo
9.1. Provisión "Tal Cual": El Sitio y la plataforma se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
9.2. Exclusión de Daños Indirectos: Bajo ninguna circunstancia DAS APP by OpenCleanUp LLC será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados de la interacción entre clientes y proveedores, retrasos operativos o el uso del hardware físico.
9.3. Límite Monetario Estricto: La responsabilidad máxima de la plataforma frente al usuario o cualquier tercero está estrictamente limitada al monto de las tarifas de suscripción de software efectivamente abonadas en los últimos treinta (30) días previos al evento que origine el reclamo.
10 Indemnización y Exención de Responsabilidad
El proveedor y el usuario aceptan defender, indemnizar y mantener indemne a DAS APP by OpenCleanUp LLC, sus directivos, empleados, socios y desarrolladores ante cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad o gasto legal (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivado de:
- Daños a la propiedad del cliente o terceros ocurridos durante la prestación o en conexión con los servicios de limpieza.
- Accidentes laborales, lesiones físicas o reclamos médicos sufridos por el personal asignado o cuadrilla del contratista.
- Incumplimiento de normas de seguridad ocupacional, regulaciones ambientales o normativas municipales y estatales.
- Uso indebido de la plataforma, accesos no autorizados o violación de cualquiera de las cláusulas aquí estipuladas.
11 Renuncia a Demandas Colectivas y Arbitraje Obligatorio
11.1. Resolución de Disputas: Cualquier controversia, reclamo o disputa legal que surja de o esté relacionada con el uso de este Sitio, suscripciones, alquiler de equipos o estos Términos y Condiciones se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante, y no en un tribunal ante un juez o jurado.
11.2. Renuncia a Demandas Colectivas: El Usuario acepta que no se permiten demandas colectivas, reclamos conjuntos o procedimientos consolidados o representativos. El Usuario renuncia expresamente al derecho de iniciar, unirse o participar como demandante o miembro de una clase en cualquier demanda colectiva contra OpenCleanup LLC o DAS App en cualquier foro legal o arbitral.
12 Ley Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo y estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a principios de conflictos de leyes. Cualquier disputa, controversia o procedimiento arbitral/judicial permitido será dirimido exclusivamente en los tribunales competentes radicados en el Estado de Florida (área de Palm Beach / Boynton Beach).
13 Modificaciones a los Términos
OpenCleanup LLC se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del Sitio o de la plataforma tras la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.
14 Información de Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros a través de los canales oficiales habilitados en este sitio web:
- Correo Electrónico: info@opencleanup.com
- Teléfono: +1 (561) 975-0154
- Empresa: OpenCleanup LLC
- Ubicación: 707 Key West St, Boynton Beach, FL 33426 — EE.UU.